Suporte remoto HanoSys

Para a nossa equipe ver e ajudar no seu computador, com a sua autorização.

1. Baixe o programa

Baixar para Windows

Versão 1.5.3 · 26 MB · não precisa instalar: é só abrir o arquivo.

2. Passe o ID e a senha ao atendente

  1. Abra o arquivo baixado. Se o Windows perguntar, clique em Mais informações › Executar assim mesmo.
  2. Na tela do programa aparecem Seu ID e uma senha de uso único.
  3. Informe os dois ao atendente da HanoSys pelo WhatsApp ou telefone.
  4. Quando ele conectar, clique em Aceitar. Você vê tudo o que ele faz e pode encerrar a qualquer momento.

Se o programa não conectar

Abra o menu ⋮ › Rede (ou Configurações › Rede › Servidor de ID/Relay) e preencha:

Servidor de ID: acesso.hanosys.com.br
Servidor de relay: acesso.hanosys.com.br
Chave: 6dSXbsmwasLRMKIl6LryJFRFvsPEMWUEQqHZPsn2uXg=

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